Elke maand schrijft een ouderenadviseur een blog over een actuele casus. Hoe de ouderenadviseur met de klant in contact komt. Wat er gebeurt om diens vraag of probleem tot een goede oplossing te brengen. Hoe de ouderenadviseurs de eigen competenties van de hulpvragers maximaal benutten. Hoe ze kinderen, familie en vrienden zo ver krijgen zich meer of extra in te zetten. Hoe ze, als dat niet afdoende is, een beroep doen op vrijwilligers. Hoe ze afstemmen met huisartsen, geriaters, verzorgenden en andere professionals. Hoe ze zodoende netwerkjes rondom klanten bouwen. En er zo in slagen de mensen elkaar te doen helpen.

Via het maatschappelijk werk kwam ik in contact met mevrouw Davids* (76 jaar). Ze woonde een groot deel van haar leven in het buitenland en kent niemand op wie ze terug kan vallen na terugkomst in Nederland. Ze is erg blij met de ondersteuning die ik samen met haar regel. Daardoor kan ze in haar geliefde appartement blijven wonen.

Mevrouw Davids moet haar leven hier weer opbouwen. Ook lijdt ze aan nierfalen. Zij krijgt drie keer in de week een dialyse in het Amphiaziekenhuis. Na elke dialyse is ze erg moe.

Netwerk
Samen met mevrouw ga ik na welke hulp nodig is. “Maar wat ik zelf nog kan, dat blijf ik gewoon zelf doen”, zegt ze. Ik regel twee thuiszorginstellingen die helpen bij de persoonlijke verzorging en de huishouding. Ook bij haar is het aantal uren huishoudelijke verzorging door de gemeente Breda teruggebracht. Maar ze vindt het ook goed dat er kritisch gekeken wordt naar wat je zelf nog kunt.

Aanloop brengt sfeer
Een WIJ-vrijwilliger regelt met mevrouw de inrichting van haar huis, gaat op bezoek in het ziekenhuis en komt elke week thuis voor de gezelligheid en een kopje koffie. “Zij is mijn ideale schoondochter”, zegt ze. Hulp bij alle financiële en administratieve zaken wordt geboden door een andere vrijwilliger van WIJ. De wekelijkse boodschappen worden gedaan door een kennis uit haar eigen netwerk. “Het is voor mij een welkome afwisseling, want zij brengt haar kinderen mee, waardoor ik ineens een heel andere sfeer in huis krijg.”  

Optimistisch
Is het niet wat veel, al die ‘vreemde’ mensen over de vloer? Mevrouw veert op en zegt resoluut: “Nee zeg, ik vind het heerlijk al die aanloop. Ik houd ervan om het voor mensen gezellig te maken.” Ondanks haar nare verleden zegt ze optimistisch van aard te zijn. “Je hebt er niets aan om medelijden met jezelf te hebben, niet bij de pakken neer gaan zitten!”

Hersteld contact
Toen ze tijdelijk moest verhuizen vanwege renovatie van haar flat, vroeg ik een vrijwilliger van WIJ dit met haar te regelen. In principe kwam ze in aanmerking voor een verzorgingshuis, maar: “Op deze manier ben ik gelukkig en heel tevreden.”  Het mooie is dat ook eindelijk het contact met een van haar kinderen is hersteld. Haar dochter heeft toen een deel van de zorg overgenomen. Daar was ze ongelofelijk blij mee.

WIJ, ouderenadviseurs, tel. (076) 525 15 10.

*Gefingeerde naam